Get in Touch With Us

Schön, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns zu schreiben. Ob Sie eine Frage zu einem unserer Casino-Vergleiche haben, einen Fehler entdeckt haben oder einfach eine Anmerkung loswerden möchten – wir freuen uns über jede Nachricht. Auf dieser Seite erklären wir, wie Sie uns am besten erreichen und was danach passiert.

So erreichen Sie uns

Der zuverlässigste Weg zu unserem Team führt über E-Mail. Jede Nachricht wird von einer echten Person gelesen – wir verwenden keine automatisierten Antworten als Ersatz für ein echtes Gespräch. Schreiben Sie uns an: [email protected]

Damit wir Ihre Anfrage schnell an die richtige Stelle weiterleiten können, hilft es, wenn Sie uns kurz mitteilen, worum es geht. Ein knapper erster Satz mit dem Thema Ihrer Nachricht reicht völlig aus.

Womit wir Ihnen helfen können

Wir erhalten Nachrichten zu ganz unterschiedlichen Themen. Die häufigsten Anliegen unserer Leserinnen und Leser sind:

• Inhaltliche Fragen – Wenn etwas in unseren Bewertungen oder Vergleichen unklar ist oder Sie mehr Hintergrundinformationen zu einem bestimmten Thema wünschen, stellen Sie gerne eine Frage.
• Korrekturen und Aktualisierungen – Haben Sie eine veraltete Information oder einen sachlichen Fehler entdeckt? Wir nehmen Genauigkeit ernst und sind dankbar für jeden Hinweis. Unsere Inhalte werden regelmäßig geprüft, aber Leser sehen manchmal, was uns entgeht.
• Feedback und Themenvorschläge – Fehlt Ihnen ein Thema rund um Online Casinos in Deutschland, das wir noch nicht behandelt haben? Wir nehmen Vorschläge unserer Leserinnen und Leser bei der Planung neuer Inhalte ernst.
• Kooperations- und Redaktionsanfragen – Wenn Sie ein Unternehmen oder eine Organisation vertreten und eine mögliche Zusammenarbeit besprechen möchten, stellen Sie sich kurz vor und schildern Sie, was Sie im Sinn haben. Wir melden uns dann bei Ihnen.
• Presseanfragen – Journalistinnen und Journalisten, die Hintergrundinformationen zu unserem Vergleichsportal oder zu unserem redaktionellen Prozess benötigen, können sich ebenfalls direkt an uns wenden.
• Verantwortungsvolles Spielen – Falls Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung im Zusammenhang mit Glücksspiel benötigen, erwähnen Sie das bitte in Ihrer Nachricht. Wir verweisen Sie gerne auf geeignete Anlaufstellen.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

Sobald Ihre E-Mail bei uns eingeht, wird sie von einem Teammitglied gelesen und bearbeitet. Unser Ziel ist eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen. In besonders arbeitsreichen Phasen kann es etwas länger dauern – wir bitten in diesem Fall um etwas Geduld und melden uns in jedem Fall bei Ihnen.

Bitte beachten Sie: Wir können keine individuelle Beratung zu konkreten Spielsituationen, Auszahlungsstreitigkeiten mit einzelnen Anbietern oder rechtlichen Fragen leisten. Für solche Anliegen sind die zuständigen Behörden oder spezialisierte Beratungsstellen die richtige Adresse.

Über unser redaktionelles Team

Die Inhalte auf Casinos Deutschland werden von einem kleinen, erfahrenen Redaktionsteam erstellt und gepflegt. Autorin Sandra Heinemann verantwortet einen Großteil der Casino-Bewertungen und -Vergleiche. Unser Ansatz basiert auf eigenständiger Recherche: Wir beschreiben, was wir anhand öffentlich zugänglicher Informationen, Lizenzdokumente und Angebotsbedingungen feststellen konnten – und benennen dabei sowohl Stärken als auch Schwächen.

Kommerzielle Beziehungen zu Anbietern beeinflussen unsere redaktionellen Einschätzungen nicht. Ob ein Casino in unseren Vergleichen gut abschneidet, hängt ausschließlich von unseren Bewertungskriterien ab – nicht davon, ob oder wie viel Provision ein Anbieter zahlt. Mehr zu unserer Methodik finden Sie direkt auf den jeweiligen Vergleichsseiten.

Unser Anspruch an Genauigkeit

Wir bemühen uns, alle Angaben auf visualpast.de aktuell und korrekt zu halten. Casino-Angebote, Bonusbedingungen und regulatorische Rahmenbedingungen können sich jedoch kurzfristig ändern. Falls Sie etwas entdecken, das nicht mehr stimmt, freuen wir uns über Ihren Hinweis – das hilft auch anderen Leserinnen und Lesern.

Wer sich für Casinos ohne GamStop-Anbindung interessiert, findet auf unseren Vergleichsseiten ausführliche Bewertungen mit aktuellen Bonusangeboten und Lizenzinformationen.

Datenschutz bei Ihrer Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns eine E-Mail schicken, verwenden wir Ihre Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter und nutzen sie nicht für Werbezwecke. Unsere vollständigen Datenschutzhinweise finden Sie im Footer dieser Website.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.